疫情发生以来，哈尔滨银行切实发挥地方法人金融机构支持地方经济社会发展作用。截至2021年末，哈尔滨银行集团口径资产总额6450亿元，较上年增长7.8%。其中，各项存款余额5018亿元，增长6.9%；各项贷款余额2944亿元，增长4.9%。在信贷业务上，哈尔滨银行主动调整结构，引导更多资源向省内倾斜，省内贷款余额1587亿元，增速19%。年初以来，哈尔滨银行继续加大省内贷款投放力度，省内贷款余额1676亿元，同比增加222亿元，增幅15%。这是记者在22日由黑龙江省人民政府新闻办公室举行的“全省金融助企纾困政策措施”第三场新闻发布会上获悉的。

       哈尔滨银行监事会主席王海滨表示，作为地方法人金融机构，支持地方经济社会发展、助企纾困是我们的职责和使命。年初以来，哈尔滨银行结合近期稳住经济大盘、助企纾困相关政策精神，研究制定了《哈尔滨银行支持地方经济社会发展百项措施》，并配套形成了89项具体工作方案，建立了工作任务台账和内部监督问责机制。年内，黑龙江省内贷款增量在全行贷款增量中占比要达到70%以上；3年内在哈尔滨新区等省内重点区域、重点领域信贷投放超千亿元。

       制定实施《稳企稳岗、助企纾困若干措施》。发挥总部优势，集中信贷资源，重点支持受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、文化旅游、交通物流等行业存在困难的中小微企业、个体工商户复工复产。优化流程机制。设立小微民企专项信贷投放计划，匹配单独的信贷资源与财务资源；对疫情影响较大行业客户实施名单制管理、个性化服务；针对中小微企业信贷业务建立尽职免责机制，释放营销动能，建立“敢贷、愿贷、会贷”的良性工作机制。简化审批流程，缩短审批链条，建立绿色通道，实行前中后台平行作业机制。提升服务质量。结合中小微企业特点，创新推广特色产品。践行零评估费、零手续费、零担保费“三零承诺”，除收取正常贷款利息外，不向企业收取其他费用。落实稳企稳岗政策，积极参与“双稳”基金担保贷款推广，与担保公司联合服务，加大贷款投放力度。“双稳”贷款利率优惠至1年期贷款市场报价利率（LPR）+1个百分点以下。落实延期还本付息政策，做好政策到期续接。提高服务效能。制定疫情期间金融服务方案，提供7×24小时线上服务。帮助有需要的中小微企业梳理生产经营信息、财务信息，提供融资咨询建议和金融服务方案。围绕家庭生活与经营生态，为小微企业主、企业主家庭、企业员工提供优惠、便捷的结算、代发、财富管理等综合金融服务。

       王海滨说道，支持经济社会发展、助企纾困，哈尔滨银行已取得初步成效。截至5月末，哈尔滨银行在实现省内贷款增速15%的同时，小微贷款余额达到984.49亿元，普惠型小微企业贷款余额378.76亿元，服务企业客户14万户。支持稳企稳岗，疫情发生以来，哈尔滨银行累计投放稳企稳岗贷款近180亿元；为中小微企业办理延期还本付息超200亿元，累计减费让利超10亿元。年初以来，双稳贷款平均利率较上年再压降0.4%。支持乡村振兴，哈尔滨银行涉农贷款余额突破240亿元，其中新型农业经营主体贷款68亿元。支持科技创新，科技型企业表内外融资余额52.39亿元，其中“专精特新”企业融资余额12.22亿元。

       王海滨介绍，自新冠肺炎疫情发生以来，哈尔滨银行为支持小微企业复工复产、支持实体经济复苏，主要出台了十项措施。

       一、精准扶持，确保政策掷地有声。重点支持受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、文化旅游、交通物流、制造业等行业的中小微企业、个体工商户，支持中小微企业复工复产、支持稳企稳岗、支持科技创新。

       二、快速响应，确保上下同欲一体化推进。发挥总部优势，成立工作专班，明确工作方向，研究措施落地。发挥分支行点多面广优势，积极对接受疫情影响较大的中小微企业客户，加大授信支持力度。

       三、机制灵活，确保“双稳”客户精准支持。加强与担保公司的双通道支持力度，沟通风险分担机制，采取差异化风险缓释措施，减轻客户担保压力。对有需求的客户，协助其快速纳入“双稳”措施名单，获得融资支持。

       四、三零承诺，确保惠企让利落到实处。践行零评估费、零手续费、零担保费“三零承诺”。“双稳”贷款利率优惠至1年期贷款市场报价利率（LPR）+1个百分点以下，确保客户最大限度享受“双稳”优惠政策。

       五、绿色通道，确保业务受理三先原则。提高服务效率，客户资料提供齐全后，做到准入优先、审查审批优先、规模优先。建立7×24小时绿色审查审批通道，及时受理，做到特事特办、急事急办。

       六、层层落实，确保金融支持快速普及。明确任务方向、锁定目标客群，实现政府、担保公司“双稳”客户资源共享，应做尽做。强化考核激励，全面落实尽职免责机制，提高不良贷款容忍度，发动全员快速响应。

       七、加大宣传力度，践行法人机构社会责任。加强与政府部门联动，通过媒体宣传，共同发布政策、共同跟进落实。加强朋友圈宣传，使客户了解“双稳”政策，帮助客户更多渠道获取信息。

       八、集中精力，增加全行全员“双稳”热度。匹配专项信贷资源，确保信贷资金优先支持“双稳”客户。提供增值服务，为“双稳”贷款客户及其员工、家庭成员提供优惠、便捷的综合性增值服务，免费办理代发工资、企业网银等业务。

      九、步调一致，有效缩短业务审批链条。总分支信息对称，做到一次性告知，杜绝流程反复，影响客户感受。疫情期间，最大化线上办理，保证安全提升效能。对“双稳”客户实行平行作业管理，同步受理、同步审批、同步反馈，确保业务快速及时办理。

       十、与时俱进，提升客户新体验。完善线上渠道功能，积极应对疫情影响，通过金融服务平台线上推送，实时对接和解答，做到首问负责。为小微民企客户提供7×24小时线上金融服务，实现“让信息多传递、让客户少跑腿”。无论客户大小，均按照差异化需求量身定制服务方案，确保适合体量，无微不至。

       媒体：黑龙江日报   时间：2022年6月22日

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