尊敬的客户：

　　根据财政部、国家金融监督管理总局关于银行函证业务的相关规定，现将我行银行询证函业务相关信息公告如下。

　　一、受理要求

　　（一）银行询证格式。

　　银行询证函格式应符合《通知》和《操作指引》相关文件所列示的格式要求。我行受理由发函机构执行财务报表审计业务的两种询证函格式和验资业务询证函，对确定无需函证的项目，请将该项目或栏位用斜线划掉，不应留白。

　　（二）我行支持邮寄及跟函两种方式统一送达公示受理机构，并按银行询证函来函要求的回函方式寄送或交付回函。若采取跟函方式，请发函机构函证经办人出具有效身份证件原件及发函机构出具的介绍信或授权证明材料。

　　（三）银行询证函的“询证函抬头”，请填写账户开户机构，例如：哈尔滨银行xx支行。

　　（四）如因询证函不符合《通知》和《操作指引》等相关规定及我行发布的银行询证函受理要求，我行将在收到询证函3个工作日内通知发函机构，并对来函予以退还。

　　（五）我行自2022年12月12日起正式实施银行询证函集中化业务。

　　二、受理机构及联系方式

　　我行银行询证函业务采取各分行集中处理的方式，具体受理机构及联系方式请参见公告附件《哈尔滨银行询证函业务受理机构信息一览表》。

　　三、收费标准和收费方式

　　（一）收费标准。

　　我行银行询证函业务收费标准按照我行官网公示的收费标准具体执行。

　　（二）收费方式。

　　我行凭客户授权的扣费账户信息转账扣收手续费。若客户授权的扣费账户余额不足，我行将及时与发函机构联系，协助联系客户补足并支付；若客户未补足手续费，则根据发函机构意见退回或等待客户补足手续费后继续受理。如若客户持续未补足手续费，我行将在10个工作日（以收到函件日为基准）后主动退件。

　　四、业务用章

　　（一）银行询证函应当由客户加盖预留银行签章及骑缝章，请加盖预留银行的签章用作骑缝章。如银行询证函涉及同—客户的多个账户，且账户的预留银行签章不同， 请加盖扣划相关费用账户的预留银行签章以便扣款。

　　（二）询证函回函将加盖我行会计业务专用章。如果发函机构收到回函后对我行回函用章产生疑虑可与我行联系，可通过传真方式联系受理机构，我行将配合发函机构确认回函用章的有效性。

　　五、咨询与建议

　　如有业务咨询，请致电我行银行询证函业务各受理机构或账户开户机构工作人员。

　　如有投诉建议，请致电我行客户服务热线95537。感谢您对我行银行询证函业务的支持与理解。

　　特此公告。

　　                                                                                  哈尔滨银行股份有限公司

　　                                                                                            2025年4月8日

　　附件：

　　哈尔滨银行询证函业务受理机构信息一览表

序号	机构名称	地址	咨询电话	收件人	辖属范围（含县域支行）
1	哈尔滨银行 哈尔滨分行服务作业中心	哈尔滨市道里区西八道街2号3楼	0451-86779074/ 0451-86779102	银行询证函 业务联系人	哈尔滨
2	哈尔滨银行大庆分行	黑龙江省大庆市萨尔图区东风新村经三街H-A	0459-8178392	银行询证函 业务联系人	大庆
3	哈尔滨银行鸡西分行	黑龙江省鸡西市鸡冠区鸡兴东路45号	0467-6260027	银行询证函 业务联系人	鸡西
4	哈尔滨银行齐齐哈尔分行	齐齐哈尔市建华区鑫茂大厦B座	0452-2783063	银行询证函 业务联系人	齐齐哈尔
5	哈尔滨银行农垦分行	富锦市建三江管理局迎宾路金融大厦	0454-5776027	银行询证函 业务联系人	农垦地区
6	哈尔滨银行鹤岗分行	鹤岗市向阳区一跨桥头花园商住哈尔滨银行鹤岗分行	0468-3129021	银行询证函 业务联系人	鹤岗
7	哈尔滨银行牡丹江分行	牡丹江市东安区太平路267号	0453-6317062	银行询证函 业务联系人	牡丹江
8	哈尔滨银行绥化分行	黑龙江省绥化市北林区黄河北路与新华街交口（哈尔滨银行）	0455-8385704	银行询证函 业务联系人	绥化
9	哈尔滨银行七台河分行	七台河市桃山区东进街247号	0464-8211055	银行询证函 业务联系人	七台河
10	哈尔滨银行佳木斯分行	黑龙江省佳木斯市前进区和平路152号	0454-8770997	银行询证函 业务联系人	佳木斯
11	哈尔滨银行沈阳分行	沈阳市和平区市府大路200甲3号	024-31077319	银行询证函 业务联系人	沈阳
12	哈尔滨银行大连分行	大连市中山区港兴路118号二楼	0411-82590379/0411-82035006	银行询证函 业务联系人	大连
13	哈尔滨银行成都分行	成都市高新区天府大道中段199号	028-67690207	银行询证函 业务联系人	成都
14	哈尔滨银行双鸭山分行	黑龙江省双鸭山市尖山区新兴大街248号11楼运营管理部	0469-4237056	银行询证函 业务联系人	双鸭山
15	哈尔滨银行天津分行	天津市河西区永安道223号	022-23270080/022-23271706	银行询证函 业务联系人	天津
16	哈尔滨银行伊春分行	黑龙江省伊春市伊美区新兴中大街115号	0458-3385615	银行询证函 业务联系人	伊春
17	哈尔滨银行重庆分行	重庆市渝中区五一路197号	023-88867967	银行询证函 业务联系人	重庆

　　说明：发函机构请选择邮寄至集中受理机构并在寄件上注明“银行询证业务联系人（收）”。